湖南童记三利和食品有限公司成立于2007年，注册资本2000万元，是一家集研、产、销于一体的现代化食品企业，产品包括鱼制品、禽肉制品、豆制品三大系列，拥有生产基地面积85亩，自建“高标准、自动化、标准化”洁净车间近5万M²，年度生产加工能力超过8万吨。

       公司拥有湖南省著名商标“童记三利和”，系中国水产流通与加工协会《风味熟制小鱼干》团体标准起草单位，国家高新技术企业，湖南省专精特新小巨人企业，湖南农业产业化龙头企业，湖南省两型社会试点企业，湖南省食品安全标准学会主任委员单位，岳阳市十佳诚信企业，岳阳市富民强市模范单位，岳阳市30家重点民营企业、11家产能产值倍增计划单位，自2018年以来连续几年位列岳阳市君山区民营企业纳税榜首。 

放心消费 六大承诺

放心消费创建

“一承诺五制度”

一承诺

       公开诚信经营承诺。经营者应自觉加强信用自律建设，严格遵守《消费者权益保护法》，认真履行经营者义务，主动公开诚信经营承诺确保商品和服务质量，规范经营和服务行为；建立诚信记录，培育社会知名度和美誉度；严格落实信息公示和年报制度，完善信用管理措施；注重诚信文化建设，加强消费维权的宣传和引导。

五制度

一、建立社会评估评价制度。经营者应自觉接受社会和舆论监督，主动听取社会意见和建议，主动开展社会评估评价活动；市场监管部门、消费者委员会要适时组织相关社会力量对经营者开展评估评价、消费满意度调查和消费体验等活动，不断丰富内容、创新方式，增强评估评价的针对性。

二、建立商品质量管理制度。1）是建立商品和服务质量追溯制度。经营者应依法从事商品经营活动，建立健全商品质量管理制度，积极研究利用计算机、互联网、物联网等先进管理模式，加强进货验货管理，准确验明产品合格证明和其他标识，确保商品质量及生产、供应、采购、销售、服务链条资料完整。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。2）是建立采购责任追究制度。经营者要加强对采购人员的培训，提高业务素质，严把采购和验货环节，确保采购、引入、销售商品和服务质量符合国家标准。要建立和落实采购责任追究制度，凡将法律法规中明令禁止的产品采购或引入企业、平台等经营场所的，应严肃追究采购人员及上级主管人员的责任，造成严重伤害和重大社会影响的要追究相关人员的法律责任。要加强对采购人员的教育管理，坚决防止和杜绝商业贿赂等违法行为。

三、建立消费者投诉处理制度。经营者要建立消费调解机制。企业主要负责人要负总责，明确设立“消费维权投诉服务站(岗)”等消费维权机构，设立投诉、纠纷处理专用电话。落实岗位、人员及职能责任，积极探索利用通信、网络、微信等社交平台，构建消费维权快捷通道，及时依法妥善处理消费纠纷。

四、建立首问责任制度。经营者应当依法履行消费维权第一责任人的责任，依据“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，及时受理和依法处理消费者投诉，主动和解消费纠纷。消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损，可以向销售者或者服务台进行维权，经营者必须依法承担首问责任。

五、建立赔偿先付制度。企业经营者与其经销商、服务者在双方自愿的基础上签订消费者投诉赔偿先付协议(条款)。当出现侵害消费者合法权益的行为，而经销商或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付，以及经销商或服务者由于其他原因导致消费者无法获得赔偿时，由企业经营者先行赔付。企业经营者向消费者进行赔偿先付后，可以依法或者依约定向经销商、服务者进行追偿。

消费维权制度

放心消费创建工作剪影

图片市政府副市长魏淑萍率市市场监督管理局张忠副局长来我司督导落实食品安全主体责任工作

市场监督局与我司调研产品质量会议

市安全生产督察组来公司检查安全生产工作

公司秉承“利国、利民、利企，人和、家和、企和”的品牌理念，践行“诚信为本、质量第一、客户至上、协同发展”的经营理念。坚持“以人为本、人才优先”的发展战略，引入国内一流资深人才、创建专业高效团队，拥有行业内一流营销、研发、生产及运营管理团队，休闲食品从业经历均达15年以上；坚持“技术领先、质量第一”的品牌策略，严格按照ISO9001《质量管理体系》与ISO22000《食品安全管理体系》要求运营，全面通过方圆认证(CQM)认证，采用一流技术和生产设备（包括芬兰特朗先进X射线检测系统、光学分选机、异物分拣机，360度全方位激光扫描剔除异物等），率先解决行业内品质痛点，确保产品品质和食品安全。

“创新湖湘美食，打造休闲食品的领导品牌；弘扬传统文化，成为受人尊重的幸福企业”是我们矢志不渝的毕生使命。竭诚欢迎您关注三利和！支持三利和！共同为人民的美食事业而努力奋斗！